La Maison communale des Solidarités Jacques Berthod a pour objectif d'accompagner et soutenir les usagers dans leur quotidien.

La Maison communale des Solidarités, c'est...

Un accueil tout public, généraliste et pluridisciplinaire, qui propose des aides administratives, services sociaux, aide à la parentalité, permanences d’accès aux droits, lutte contre la fracture numérique par la mise à disposition de matériels informatiques et de personnels dédiés.
La Maison communale des Solidarités sera aussi un lieu d’informations notamment sur les activités offertes par les services de la ville : Conservatoire, Ferme pédagogique, Prévention santé, ...
La Maison communale des Solidarités a été labellisée "Maison France Services" par l'État.

Pour qui ?

Ouverte à tous.

Des modalités ?

Entrée libre et gratuite.

Comment se déroule la visite à la Maison communale des Solidarités ?

L’accueil au sein de la Maison communale des Solidarités se fait en deux temps :

• Un premier agent du Pôle Solidarité se charge de l’accueil principal afin de vous informer, d’évaluer votre demande/besoin, vous orienter et vous apporter une réponse, ou prendre un rendez-vous avec un service municipal ou un partenaire (CRAMIF, UDAF 95, avocat...).
• Un éventuel second accueil a lieu avec un agent spécialisé dans le domaine en lien avec votre demande (logement, aides sociales et financières, médiation familiale...) dans un box individuel, favorisant ainsi la confidentialité de votre situation.
  Cet échange permet à la fois de monter un dossier et de mettre en place un véritable suivi, en transversalité avec les différents services.

Les autres services maintenus

Les visiteurs pourront naturellement sollicier les services municipaux préexistants comme le service seniors et s'inscrire aux multiples activités proposées par celui-ci (portages de repas, visites de convivialité, bus seniors).

• LOGEMENT > Permanences sans rendez-vous (physiques et téléphoniques) les lundis et vendredis de 8h45 à 12h et le mercredi de 13h30 à 17h45. Un accueil sur rendez-vous est proposé chaque mardi de 8h45 à 12h.
  Prise de rdv et rens. : 09 70 80 93 47 - logement@ville-ermont.fr
   
• URBANISME > ❖ Vous souhaitez avoir un conseil, vous entretenir avec un instructeur du droit des sols ?
   ➤  Prenez rendez-vous en appelant au 09 70 80 93 47 (tous les jours de la semaine sauf mardi et jeudi après-midi) ou par mail : urbanisme@ville-ermont.fr
   ➤  RDV uniquement le mercredi (13h30 - 20h)

  Votre dossier est complet ? Vous n'avez pas besoin d'aide ? Il vous est possible de déposer vos dossiers à la Maison communale des Solidarités aux heures d'ouverture.

• PETITE ENFANCE >Demandes de place en crèche sur rendez-vous uniquement les lundis (13h30-17h45), mardis (8h45-12h) et jeudis (10h-12h et 13h30-17h45).
  Prise de rdv par téléphone (01 79 87 69 65) ou par mail (groupe-creches@ville-ermont.fr).
  Démarche de pré-inscription à effectuer dès le 4e mois de grossesse. Liste des pièces à fournir et informations ici.
   
• RELAIS PETITE ENFANCE > Accueil du lundi au vendredi sur rendez-vous (14h à 17h - période scolaire / 9h à 12h - vacances scolaires). Les accueils ludiques à destination des assistantes maternelles ont lieu de 9h30 à 11h. Tél. : 01 30 72 38 07.
  
   
• ÉTAT-CIVIL > Demande de passeport/carte d'identité sur rendez-vous en ligne 

• POLICE : MÉDIATION / PROXIMITÉ (litige de voisinage, différend intrafamilial...) > Permanence sur rendez-vous uniquement par mail (mediation.pm@ville-ermont.fr) ou téléphone (01 30 72 94 60) 
   
• RÉGIE CENTRALISÉE (paiement des prestatations des services municipaux en espèces, chèque, coupon sport, chèque ANCV...) > Permanences sans rendez-vous les mercredis (13h30-20h) et vendredis (8h45-12h / 13h30-16h45)

Retrouvez tous les 3e mercredis du mois de 14h à 16h (sauf mois d'août) une permanence d'avocat à la Maison communale des Solidarités.

Gratuit et sur rendez vous uniquement au 09 70 80 93 47.

Dans le but d'aider les administrés à effectuer leurs démarches administratives, et plus précisément la rédaction de courriers, un écrivain public assure une permanence à la Maison communale des Solidarités tous les mercredis de 17h à 20h.

Assurées par des psychologues cliniciens et des psychanalystes de l'association "Accueil Psy", ces permanences sont proposées à la Maison communale des Solidarités trois fois par semaine les lundis (9h-12h), mercredis (18h-20h) et vendredis (9h-12h). Ces consultations sont la porte d’entrée à un parcours de soins psychologiques, pour celles et ceux qui rencontrent des difficultés. 

Dans le but de réduire la fracture numérique des Ermontois, des ordinateurs ainsi qu'un accompagnement digital sont à la disposition du public dans la Maison communale des Solidarités.

Dans le but de répondre à vos questions d'argent, de banque, de budget et trouver si besoin, avec vous, les solutions lorsque vous traversez une situation difficile, un conseiller "Point conseil budget" de l'UDAF est à la disposition du public dans la Maison communale des Solidarités tous les 3^e jeudis du mois de 14h à 17h30. 

Ouvert à tous, bénéficiez ainsi de conseil dans la gestion de vos budgets. Gratuit et sur rendez-vous uniquement au 09 70 80 93 47 / www.udaf95.fr

La Maison communale des Solidarités met à disposition ses locaux pour des permancences du service social de la Caisse régionale d’Assurance maladie  :